Alibaba lanza una experiencia de lujo en Metaverse

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Alibaba lanza una experiencia de lujo en Metaverse

Alibaba Group dijo que está “multiplicando las formas en que las marcas de lujo pueden conectarse con los compradores ricos de China en el metaverso” mediante el lanzamiento de una serie de actualizaciones digitales, así como un desfile de moda de realidad aumentada el jueves.

El lanzamiento es parte del quinto aniversario del Pabellón de lujo Tmall de la compañía, que Alibaba describe como “el destino en línea más grande de China para albergar más de 200 marcas de lujo de los cinco principales grupos de lujo”.

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Janet Wang, jefa de la división de lujo de Alibaba, reconoció que la pandemia fue un desafío para los minoristas, pero dijo que el consumo en línea por parte del consumidor de lujo chino ha sido resistente. “Si bien la mayoría de las compras de lujo todavía se realizan en tiendas minoristas físicas, la expansión en línea y omnicanal ha aumentado constantemente: la penetración de lujo en línea de China aumentó al 23 por ciento en 2020, frente al 12 por ciento del año anterior”, dijo Alibaba en un comunicado. “Tmall Luxury Pavilion alberga más de [200] marcas de lujo, frente a las 150 antes del brote de coronavirus. Si bien muchas ciudades en China se han cerrado esporádicamente, más de 1000 eventos de compras y lanzamientos de nuevos productos se llevaron a cabo digitalmente en la plataforma este año y el año pasado”.

La compañía dijo que las marcas de lujo continuaron lanzando en Tmall Luxury Pavilion este año, “incluso durante la recesión económica, incluidas Bulgari, Moncler y Brunello Cucinelli”.

“Vimos con qué rapidez las marcas adoptaron la transformación digital y los consumidores aumentaron su consumo en línea”, dijo Wang, y agregó que las tendencias de consumo durante la pandemia incluyeron un aumento en los obsequios para los seres queridos y la compra de muebles para el hogar, así como la compra de objetos que conservan su valor. , como relojes y joyas.

Entre 2019 y 2021, la base de clientes del Tmall Luxury Pavilion se disparó un 150 por ciento, mientras que las ventas aumentaron un 300 por ciento, dijo la compañía, citando las experiencias digitales innovadoras de la plataforma como la razón de su crecimiento.

Con respecto a esta última experiencia digital, Wang dijo que antes de que el metaverso se convirtiera en una palabra de moda, “ya ​​habíamos transformado esta palabra de moda en una realidad comercial. Ahora, como parte de la celebración de su quinto aniversario, Luxury Pavilion está organizando un desfile de moda de realidad aumentada el 22 de septiembre en colaboración con Vogue China y varios artistas”.

“En lugar de supermodelos, imagine que las ‘supermascotas’ de las principales marcas de lujo se pavonearán por las pasarelas virtuales”, dijo Wang. “Los espectadores en la plataforma de Tmall Luxury Pavilion pueden interactuar con estas súper mascotas de varias maneras, incluso tomándose selfies con ellas”.

Wang dijo que Tmall Luxury Pavilion también presenta “un nuevo Meta Pass, que otorga acceso digital prioritario a productos de marcas como Burberry y Max Mara”.

El paquete Meta Pass incluye garantías digitales que están certificadas en blockchain. “Los consumidores rápidos podrán cambiar estas garantías por ediciones limitadas, incluida la tabla de snowboard del 90 aniversario de Bogner, el suéter de gran tamaño de la colección otoño 2022 de Max Mara, el bolso Lola característico de Burberry y las zapatillas Pablo con forro polar de Marni”, dijo Wang, y agregó que el digital El entorno “puede proporcionar a los consumidores las mismas, o incluso mejores, experiencias de compra e identidades de marcas de lujo que en el mundo real”.

En los últimos años, el Tmall Luxury Pavilion ha “implementado compras en 3D, realidad aumentada y pruebas de realidad virtual para productos, avatares digitales y coleccionables digitales”, dijo Alibaba en un comunicado, señalando que más de 20 marcas de lujo han lanzado productos digitales. coleccionables de arte en la plataforma, así como desfiles de moda virtuales.

“Este año, Cartier, Vacheron Constantin, Burberry y otros utilizaron consultores de video para transmitir en vivo uno a uno con clientes VIP”, dijo la compañía. “Más de 20 marcas han lanzado pruebas de relojes en Tmall Luxury Pavilion y otros servicios digitales como ajuste de brazaletes, mantenimiento de bolsos e incluso limpieza de zapatos”.

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