Descifrando el modelo de negocio de la startup de comercio por Internet Meesho, Retail News, ET Retail

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Descifrando el modelo de negocio de la startup de comercio por Internet Meesho, Retail News, ET Retail

Nueva Delhi: el comercio electrónico, que tradicionalmente comenzó como una conveniencia en las áreas metropolitanas, se acerca cada día más a servir a Bharat real. Con la penetración de Internet, el aumento de usuarios de teléfonos inteligentes y la evolución de las aspiraciones de los consumidores, India más allá de las áreas metropolitanas está impulsando el crecimiento del comercio electrónico en el país.

Valuada en cerca de USD 5 mil millones, Meesho, respaldada por SoftBank, es una de esas empresas emergentes en este espacio. Afirma tener un modelo de negocio único que empodera a las pequeñas empresas. La empresa, fundada en 2015 por los graduados del IIT de Delhi, Vidit Aatrey y Sanjeev Barnwal, ha recibido un gran interés de los inversores y ha recaudado USD 1100 millones hasta la fecha. Si bien el unicornio ha estado en las noticias por sus políticas de vendedor y sus esfuerzos para digitalizar las pequeñas empresas y las MIPYMES, se ha enfrentado a algunas preguntas debido a su modelo comercial cambiante.

La puesta en marcha ha sido promocionada como una plataforma de reventa o una aplicación de comercio social. Cuando se le pidió que definiera qué es Meesho, Utkrishta Kumar, CXO-Business de la empresa, dijo: “Somos una empresa de comercio electrónico horizontal”.

En una conversación con ETRetail, Kumar y Lakshminarayan Swaminathan, CXO – Supply Growth responden cómo gana dinero el chico del cartel del “comercio electrónico para todos” y explican el modelo de negocio de Meesho.

De la A a la Z del modelo de negocio de Meesho

Meesho comenzó como una plataforma de reventa que permitía a los usuarios revender productos a través de sus canales sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram y más. La empresa comenzó centrándose en impulsar el espíritu empresarial entre las mujeres indias. Hoy, Meesho es una empresa de comercio por Internet que se enfoca en compradores y vendedores en ciudades de nivel 1, 2 y 3. La compañía tiene como objetivo atraer a los próximos mil millones de usuarios de Bharat al redil del comercio electrónico.

El núcleo de Meesho es que la empresa ofrece a los usuarios acceso a una amplia selección de productos que se ejemplifica en una gran base de vendedores. Esto se combina con precios muy competitivos debido a un modelo de cero comisiones y cero penalizaciones. “Somos el canal de menor costo que existe”, dijo Kumar.

Lo que hace que la propuesta de Meesho sea más única y atractiva es su principio rector, que es “democratizar el comercio electrónico”, destacó Kumar. Meesho no tiene un programa de nivelación, no posee ninguna marca privada y, por lo tanto, de ninguna manera compite con sus propios vendedores, compartió y agregó que agrupar a la empresa con otros mercados existentes no es correcto ya que su visión y enfoque para lograrlo es diferente. .

“No será una exageración decir que somos una verdadera primera plataforma de vendedores que tiene este país”, señaló.

Si bien la empresa no cobra nada a sus vendedores por cotizar y vender en su plataforma, uno se pregunta cómo gana dinero Meesho. La plataforma de comercio social gana dinero a través de su construcción de monetización, es decir, anuncios de vendedores.

Meesho afirma tener más de 68 millones de listados de productos en 30 categorías en su plataforma. La compañía dice que más del 70 por ciento de sus vendedores provienen de ciudades de nivel 2 y más allá. A principios de este año, el minorista en línea compartió que había cruzado 6 lakh de registros de vendedores en la plataforma, registrando un aumento de 7 veces desde abril de 2021.

Recientemente, hubo informes de que Meesho cerró su negocio de comestibles, Superstore en el país. La compañía cambió el nombre de Farmiso a Superstore para integrarlo con su aplicación principal y atender a los consumidores en los mercados de nivel 2 y 3.

Comisión cero, política de pagos de siete días

Meesho anunció a principios de este año tres políticas clave que lo ayudan a diferenciarse de sus competidores.

La compañía lanzó su política de comisión cero por ciento con el objetivo de digitalizar 100 millones de MIPYMES. Con esta política, los vendedores de Meesho no tienen que pagar comisiones y pueden invertir su capital en el crecimiento de sus negocios.

Poco después de la política sin comisiones, Meesho anunció el lanzamiento de su política de cero penalizaciones y pagos en siete días.

Con la función de penalización cero, la empresa de comercio electrónico se asegura de que sus vendedores no sean multados por la cancelación automática o automática de pedidos. La medida tenía como objetivo ayudar a la empresa a fortalecer la confianza y la transparencia entre sus vendedores. De manera similar, se lanzó la función de pagos de 7 días para garantizar que a los vendedores se les pague más rápido y les permita reinvertir dinero en su negocio.

¿Meesho es una plataforma de grandes descuentos? En caso afirmativo, ¿cómo afecta los ingresos de la empresa?

Respondiendo a esta pregunta, Kumar dijo que Meesho no es un destino de grandes descuentos en absoluto, y agregó que la razón por la que puede parecer así es por la estructura de comisión del cero por ciento de la compañía, lo que da como resultado precios súper competitivos en la plataforma.

Sumado a esto, Swaminathan dijo que gran parte de la percepción de los grandes descuentos se debe a la comprensión tradicional del modelo de comercio electrónico.

Explicó que las plataformas de comercio electrónico compran inventario de los vendedores y luego se lo venden al cliente, por lo tanto, obtienen control sobre los precios. Sin embargo, Meesho opera en un verdadero modelo de mercado en el que la empresa no controla, compra ni posee ningún inventario, señaló Swaminathan. Meesho solo proporciona información, herramientas y un modelo comercial a los vendedores, lo que les permite fijar el precio del producto al mejor costo posible.

“No estamos reñidos con un pequeño empresario, que se siente amenazado por el comercio electrónico. Estamos facilitando en lugar de competir”, dijo Swaminathan.

¿Cerca de la rentabilidad?

‘Meesho apunta a volverse rentable’, decían informes a principios de este mes que citaban al CEO de la compañía, Aatrey, en una reunión del ayuntamiento.

Con una gran dependencia de la monetización de anuncios, la forma en que la empresa pretende lograr la rentabilidad es una cuestión de interés. Al comentar sobre esto, Kumar dijo que Meesho quiere crecer mientras busca la rentabilidad. “Como ha dicho nuestro CEO, la rentabilidad y el crecimiento no están enfrentados entre sí”.

La compañía cree que su modelo de activos ligeros la está ayudando a avanzar hacia la rentabilidad. Afirma tener costos operativos muy limitados y discrecionales, ya que se ejecuta en un modelo de activos ligeros. A diferencia de otros actores clave del comercio electrónico en el país, Meesho no posee ningún servicio de logística ni centros de cumplimiento de terceros. Además, no incurre en ningún costo ya que no compra ni vende ningún inventario.

“Somos activos ligeros. Podemos darnos el lujo de construir un canal de muy bajo costo y, por lo tanto, el costo de las operaciones es bastante bajo”, destacó Kumar.

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