El poder de la inteligencia para resolver los desafíos de la cadena de suministro

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3D Rendering of digital circuit brain and logistic related icon with glowing led lights on blue color theme warehouse background. Concept of using ai for smart inventory management system.

Imagen: Adobe Stock

Cuando se trata de enfrentar los desafíos de la cadena de suministro global, tener datos, conocimientos y visibilidad para poder reaccionar más rápidamente ayuda a las empresas a obtener una ventaja competitiva, según los oradores durante una sesión sobre el poder de la inteligencia en el primer día de Digital Procurement. Mundial en Amsterdam el miércoles.

Uso de la inteligencia artificial para transformar las cadenas de suministro

La transformación de la cadena de suministro en Technicolor Connected Home, un proveedor de productos de audio y video, comenzó antes de la pandemia, dijo Eve Abensour, directora de transformación digital de abastecimiento global.

No es suficiente prepararse para el corto plazo, dijo Abensour. Technicolor Connected Home ha cambiado su enfoque hacia la planificación a largo plazo para que la empresa pueda hacer mejores pronósticos con una mayor visibilidad de la cadena de suministro. “Necesitábamos profundizar y tener un plan listo para mitigar el riesgo”, dijo.

Otro orador, Rajesh Kalidindi, fundador y director ejecutivo de LevaData, dijo que cuando llegó la pandemia, las empresas no estaban preparadas para la escasez de componentes y el aumento de la demanda de productos. La visibilidad de la cadena de suministro y averiguar cuál sería el siguiente problema en el flujo de mercancías se convirtieron en desafíos. “Todos fueron atrapados con los pantalones bajados”, dijo.

En el pasado, los especialistas en adquisiciones se concentraban en sus proveedores de primer nivel, dijo Kalidindi. Tuvieron que empezar a pensar de manera más amplia y obtener la profundidad adecuada de información para tomar decisiones más rápidamente.

Los seres humanos simplemente no pueden tomar grandes conjuntos de datos y tomar decisiones a partir de ellos para ver qué está afectando su cartera de productos, especialmente en empresas que tienen miles de piezas y proveedores, dijo.

Las técnicas de adquisición tradicionales deben cambiar y las organizaciones deben aprovechar las capacidades de IA para que puedan detectar oportunidades de manera proactiva y continua, dijo Kalidindi. De esa manera, pueden descubrir cómo hacer cambios y tomar medidas.

“Eso es a lo que nos enfrentamos hoy”, dijo. “Se está pasando del compromiso basado en la cadencia al compromiso basado en la fuente”.

Debido a que el trabajo remoto se ha vuelto tan predominante, las organizaciones también deben tener más agilidad en sus procesos de fabricación bajo demanda, dijo Abensour. Deben practicar CART: continuidad, agilidad, resiliencia y transparencia, dijo.

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Los desafíos económicos de hoy

Ha habido un intenso enfoque en la gestión de proveedores y la reducción de la interrupción con la planificación a largo plazo, sin embargo, la economía se está desacelerando, lo que provoca una reducción en la demanda, dijo Kalidindi. Mientras tanto, aunque hay luchas por el talento, también han comenzado los despidos, señaló.

LevaData también ha visto a las empresas que se han centrado en gestionar la inflación y aceptar cualquier precio que tuvieran que pagar por los suministros que ahora tienen que priorizar las reducciones de costes, dijo. Esa transición se ha convertido en un nuevo desafío porque las organizaciones tienen que equilibrar la inflación mientras mitigan la responsabilidad, dijo Kalidindi.

“Aquí es donde se necesita la combinación de la parte humana y la tecnología para tomar algunas de esas decisiones y hacer algunas de esas llamadas”, dijo. “Será un viaje intenso durante el próximo año más o menos”.

Pero Abensour dijo que el costo frente a la oferta siempre ha sido un problema. Hizo hincapié en la importancia de descubrir cómo equilibrar el riesgo y la oferta. “Se trata de cómo anticipas el riesgo y qué plan de mitigación tienes”, dijo.

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Adelantarse a la nueva volatilidad e impulsar la ventaja competitiva

Technicolor Connected Home está aprovechando la tecnología y los datos inteligentes para hacer pronósticos en tiempo real en la planificación del suministro, dijo Abensour.

Es importante poder acudir a los fabricantes al principio de la etapa de diseño y decirles que no están seleccionando las piezas y los proveedores correctos, dijo. Technicolor Connected Home puede hacerlo “porque hemos analizado patrones sobre proveedores y componentes”.

Kalidindi dijo que las organizaciones deben ser proactivas mediante el análisis en lugar de reactivas y esperar a que sucedan las cosas. La ventaja competitiva proviene de darse cuenta de que no se pueden predecir todos los problemas que ocurrirán, sino de tener capacidades de respuesta rápida que procesarán la información sobre el impacto potencial, dijo.

Luego, pueden discutir formas alternativas de mitigar el riesgo y tomar medidas para generar agilidad y una respuesta rápida. “La ventaja competitiva es cómo vas del evento [to] la velocidad a la que tomas acción”, dijo.

La ventaja competitiva también proviene de hacer las cosas de manera proactiva al tener un buen mapeo de dónde está el riesgo potencial y trabajar para mitigarlo.

“Lo principal que realmente impacta la tubería es cuando se diseña un producto, ese es el momento de influir [it]”, y así es como se construye la resiliencia, dijo Kalidindi. “Y si no lo hace de manera efectiva, tendrá la cola moviendo al perro. Esa es la oportunidad para que las empresas estén preparadas”.

Abelsour agregó que las empresas necesitan reducir su tiempo de comercialización y utilizar datos para obtener información para actuar rápidamente y poder innovar. Si el precio de algo toma seis meses para negociar, su competencia ya está lista, dijo. Pero también se deben incluir otros datos, como los financieros, de inventario y geopolíticos.

Incluso si tiene la tecnología, no espere automáticamente que las cosas funcionen. También se reduce a las personas y cuán motivadas y capacitadas están para usar nuevas tecnologías, dijo Kalidindi. Corresponde a los líderes impulsar esto, dijo.

En respuesta a una pregunta de la audiencia, Abensour dijo que la agilidad en la cadena de suministro significa flexibilidad y tener planes alternativos listos para cualquier interrupción que suceda, ya sea grande como el Covid o pequeña como la escasez de componentes.

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